今年圣诞节期间，微软的在线游戏服务网站Xbox Live遭遇了断线与访问困难问题，微软事后也对这一问题的出现进行了公开的道歉，微软Xbox Live部门总经理Mark Whitten也对这一问题进行了解释：由于Xbox 360游戏机在圣诞节期间销量激增，登陆Xbox Live网站的用户数量突然增加，因此造成了登陆访问比较困难的情况，但是微软公司及时进行了调整，增加了更多的服务器，在圣诞节晚上解决了这一问题。
微软公司近日表示，为了向用户提供更好的服务，将会在未来的一个月内在Xbox Live网站中提供免费的游戏下载服务。这一项服务不仅将在美国推广，之后也将推广到全球范围内，相信不用多长时间，全世界的Xbox360游戏机用户都能够通过Xbox Live网站下载免费的游戏。微软公司目前还没有透露这一计划的细节，不过在正式推出这项技术之后我们就会看到微软到底能给我们什么样免费的“午餐”。
微软Xbox Live网站中所有的游戏目前都是需要收取一定的使用费的，价格5美元起，玩家还可以交纳50美元的包年服务费在Xbox Live网站上与其他的Xbox 360游戏机玩家进行在线的联机对战游戏。微软Xbox 360游戏机在去年第4季度卖得火热，到目前为止总销量已经达到了1770万台，而在圣诞节期间，有超过800万的用户登陆Xbox Live网站，尽管造成了访问困难的问题，但是这些数据依然说明了微软在游戏机领域取得了相当不错的成就。
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